Télésurveillance entreprise
La télésurveillance constitue un pilier central de l’expertise d’Artel. Nous concevons et pilotons des dispositifs de sécurité, de protection, de contrôle, de géolocalisation, d’appel d’urgence et de surveillance à distance capables d’assurer une protection continue, fiable et maîtrisée de vos sites quels que soient leur typologie et leur niveau de sensibilité, mais également de vos véhicules et de vos collaborateurs.
Notre approche s’inscrit dans une logique de sécurité globale intégrée, associant technologies avancées, supervision humaine qualifiée et processus opérationnels structurés. Chaque dispositif est pensé pour garantir une détection rapide des événements, une analyse pertinente des situations, une réponse et une intervention à distance ou physique adaptée en temps réel.
Certifiée APSAD P3, notre station de télésurveillance répond aux standards les plus exigeants en matière de fiabilité et de continuité de service. En lien étroit avec nos équipes d’ingénierie, notre centre opérationnel assure une supervision permanente et une gestion rigoureuse des alertes, avec l’intervention d’opérateurs certifiés CNAPS.
Nous garantissons ainsi une protection durable de vos infrastructures, de vos collaborateurs et de vos données sensibles, dans le respect des exigences réglementaires et opérationnelles les plus élevées.
Définition
La télésurveillance d’entreprise permet d’assurer une surveillance à distance continue de vos sites, 24h/24 et 7j/7, grâce à des dispositifs connectés et supervisés en temps réel.
Elle repose sur un principe simple : détecter toute anomalie, analyser la situation et déclencher une réponse adaptée sans délai. Intrusion, départ de feu, incident technique, activité suspecte et autres – chaque événement est pris en charge immédiatement par des opérateurs qualifiés et certifiés CNAPS
Artel conçoit et déploie des solutions de télésurveillance dédiées aux professionnels, afin de garantir la protection permanente de vos infrastructures, de vos collaborateurs et de vos actifs sensibles.
Au-delà de la simple surveillance, notre approche s’inscrit dans une logique de sécurité globale pilotée, intégrant technologies de détection, supervision humaine et processus d’intervention structurés.
Une sécurité continue, connectée et maîtrisée, pensée pour répondre aux enjeux opérationnels des entreprises.
Nos solutions
Nos expertises
La géolocalisation de véhicule vous permet de suivre vos flottes, véhicules de service ou véhicules sensibles en continu.
La levée de doute par vidéosurveillance permet de confirmer immédiatement l’origine d’une alarme grâce aux images transmises à des opérateurs.
La levée de doute par système audio permet à des opérateurs d’écouter, d’interagir ou de diffuser un message à distance en cas d’alerte.
Le traitement d’alarmes techniques permet de surveiller les équipements sensibles de votre site.
Le traitement d’alarmes anti-incendie assure une prise en charge immédiate des alertes incendie.
Le traitement d’alarmes anti-intrusion permet de surveiller vos locaux en continu et d’agir immédiatement en cas de détection suspecte.
Le traitement d’alarmes anti-agression est conçu pour protéger vos collaborateurs en cas de danger, de menace ou d’agression sur leur lieu de travail.
Le traitement de contrôle d’accès permet de surveiller les entrées et sorties de vos bâtiments, zones sensibles ou espaces réservés.
L’interphonie et l’appel d’urgence permettent de mettre en relation immédiate une personne sur site avec la station de télésurveillance.
Chaque dispositif de sécurité doit être pensé en fonction de vos enjeux opérationnels, de vos risques et de vos contraintes métiers.
Artel vous accompagne dans l’analyse, la conception et le pilotage de solutions globales, adaptées à votre organisation.
Nous choisir
Artel accompagne les entreprises et les sites professionnels sur l’ensemble du territoire français. Grâce à une organisation éprouvée et des équipes expérimentées, nous assurons une qualité de service homogène, quelle que soit la typologie de vos sites ou leur répartition géographique.
Notre connaissance des environnements professionnels nous permet d’intervenir sur des installations de toute taille, avec des exigences variables.
Chaque événement est pris en charge immédiatement selon des procédures définies à l’avance. Les actions déclenchées sont adaptées à la situation : analyse, vérification, intervention ou coordination avec les parties concernées.
Nos outils de supervision et de reporting garantissent une circulation rapide et fiable de l’information.
Parce que chaque client a ses propres contraintes, Artel construit des dispositifs sur mesure. Nos prestations s’intègrent à vos équipements existants, à vos process internes et à l’organisation de vos sites, sans perturber votre fonctionnement quotidien.
Cette approche permet une mise en œuvre efficace et évolutive dans le temps
Vous bénéficiez d’un suivi clair et documenté des actions réalisées. Les rapports transmis vous offrent une vision précise des événements, des délais de traitement et des interventions effectuées, afin d’ajuster vos procédures si nécessaire et de garder le contrôle sur vos dispositifs.
Une approche unique pour votre sécurité
Notre accompagnement s’inscrit dans la durée, de l’audit initial au suivi opérationnel.
Chaque signal provenant de vos installations industrielles, logistiques ou tertiaires est reçu en temps réel par notre centre de télésurveillance certifié APSAD P3. Nos opérateurs experts identifient immédiatement le type d’alerte : intrusion, anomalie technique, incendie, défaut de froid ou de GTB, et évaluent sa criticité en fonction des protocoles spécifiques à votre site.
Nos agents effectuent une levée de doute combinant vidéo HD, capteurs intelligents et communication audio. Cette étape permet de confirmer la réalité de l’incident, d’évaluer les risques pour le personnel et les équipements sensibles, et de décider de l’action la plus adaptée à chaque situation, même dans des environnements complexes ou à haute criticité.
Selon le niveau de gravité déterminé, l’opérateur déclenche les actions prévues : alerte du client, activation d’un agent de sécurité sur site, ou contact immédiat avec les forces de l’ordre et prestataires techniques. La coordination est optimisée pour minimiser les temps de réaction et garantir la protection des personnes, des infrastructures et des données critiques.
Toutes les alarmes traitées font l’objet d’un suivi complet : type d’incident, moyens utilisés, actions menées et délais d’intervention. Ces données permettent de perfectionner les protocoles de sécurité, d’anticiper les risques futurs et de fournir à votre entreprise une vision claire et fiable de la sécurité de vos sites.
Témoignages
Contactez-nous
Depuis plus de 45 ans, ARTEL accompagne les entreprises de toutes tailles, toutes activités.
Nos experts analysent votre environnement afin de concevoir une architecture de sécurité cohérente, évolutive et parfaitement intégrée à vos contraintes opérationnelles, à vos enjeux de continuité et à votre niveau d’exigence.
Sécurité électronique ► Dispositifs connectés ► Organes et systèmes incendie
Détection intrusion • Détection incendie • Alarmes techniques • Contrôle d’accès • Vidéosurveillance • Interphonie • Systèmes d’alerte • Systèmes anti-agression • Protection incendie
Supervision & exploitation en temps réel
Télésurveillance • Vidéoprotection • Géolocalisation • Traitement des événements • Levée de doute • Coordination des interventions
Protection des personnes & du travailleur isolé ► continuité d’activité
Protection du travailleur isolé • Sécurisation des sites sensibles • Gestion des situations critiques • Sûreté physique • Gardiennage
Organisation multisite et pilotage national
Reprise de systèmes existants • Harmonisation des dispositifs • Déploiement coordonné sur l’ensemble du territoire
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Nos équipes analysent vos besoins en sécurité, supervision et exploitation afin de concevoir des dispositifs adaptés à votre environnement, à vos contraintes opérationnelles et à vos enjeux de continuité.
Chaque demande est étudiée par un expert ARTEL afin de proposer une réponse structurée intégrant ingénierie, technologies de sécurité, télésurveillance et organisation opérationnelle.
Du lundi au vendredi
9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
Note d'expertise
Claire Dubois
Directrice sécurité sites sensibles
Spécialiste de la télésurveillance et de la sécurité des sites industriels et commerciaux, avec une expérience de plus de 10 ans dans la prévention des incidents à distance.
« Le vrai risque, ce n’est pas l’alarme qui retentit, mais ce que vous ne voyez pas. Sans surveillance constante, une intrusion ou un incident peut passer inaperçu et causer des dommages importants. »
C’est un centre reconnu par l’État, garantissant la compétence des agents et le respect ds consignes en matière de sécurité privée.
La télésurveillance entreprise inclut la supervision, l’analyse des alertes et l’intervention, alors que la vidéosurveillance seule ne permet que l’enregistrement ou la visualisation.
Oui, Artel assure l’intégration de systèmes de télésurveillance sur vos installations existantes, avec suivi et maintenance.
Nos agents de télésurveillance évaluent l’alerte, déclenchent la levée de doute et peuvent intervenir directement ou alerter les forces de sécurité selon le contrat.
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